Telefonla Satıs

(Tele-marketing)

BÜYÜK KAMPANYA !

TELEFONLA SATIŞ ÖZEL DERSİ ALANA…

İŞ GARANTİSİ !

Arkadaşlar, www.hocalarinhocasi.com ve İstanbul’un en iyi tele-pazarlama şirketi ortaklaşa çalışmasını duyurmaktan gurur duyarız. 50 Saatlik tele-pazarlama eğitimi alana ( bu saatlerin içerisinde güzel konuşma ve diksiyon dersleri de var ) İŞ GARANTİSİ !

Fazla söze gerek yok, HOCALARINHOCASI yine yaptı yapacağını …

50 Saatlik eğitim bedeli ; 2000 TL PEŞİN, 2500 TL / 5 TAKSİT.

Proje Sahibi Erhan Hoca / hocalarinhocasi.com

EĞİTİMİN AMACI

GÜNÜMÜZDE TELEFONLA SATIŞ, BIRÇOK FIRMA TARAFINDAN ISTENIR VE ARANIR HALE GELEN VE MÜŞTERILER ILE BIREBIR ILETIŞIME GEÇMENIN EN GÜZEL YOLLARINDAN BIRI OLARAK KARŞIMIZA ÇIKIYOR. BU SEBEPLE GÜNCEL OLARAK BU YILA AIT VERILERDE BILE, TÜRKIYE‘DE SENEDE 10 MILYONA YAKIN KIŞININ TELEFONLA ARANDIĞINI VE ŞIRKET ÜZERINDEN PAZARLAMA YAPILMAYA ÇALIŞILDIĞINI BILIYORUZ, TABI BU DA MUHTEŞEM BIR PAZARI MEYDANA GETIRIYOR. ÖYLE KI, BAZI FIRMALARIN IŞ ILANLARINDA BILE KARŞIMIZA DAHA ÖNCE BIR TELE-MARKETING FIRMASINDA ÇALIŞMIŞ OLMASI ŞARTI KONMASI BILE ASLINDA NE KADAR ÖNEMLI BIR EĞITIM OLDUĞUNU YETERINCE IZAH EDEBILIYOR. E SATIŞ VE ONLINE SATIŞ GIBI INTERNET ÜZERINDEN SATIŞ ILE YARIŞIR HALE GELEN TELEFONLA SATIŞ GELECEĞIN EN ÖNEMLI EĞITIMLERI ARASINDA GÖSTERILMEYE BAŞLANDI BILE.

Amacınız sadece belli özelliklerde yer arayan, sınıflanmış müşteri ile uğraşmaktır. Buna göre hazırlık yapılmalıdır:

A. İsmini alın.
B. Telefonunu alın.
C. Randevu alın.
D. Bütün reklamları ezberleyin.
E. Beş tane favori kelime belirleyip bilinçaltında bulundurun.
F. Bunları kartlara yazın ve hafızanıza yerleştirin.

DİKKAT: Eğer arayan ile tanışamazsanız, herşey boşa gider. Aklınızı, kazanmak için kullanacaksınız; aradığında arayacak ve görüşeceksiniz.

EĞİTİM İÇERİĞİ

1-)  Bilinmesi gereken temel telefon kuralları

–          Telefonda ilk arama

–          Müşterinin gözünde yaratılan imajın önemi

–          Hazırlıklı olma

–          Görüşmenin kontrolünü sağlama

–          İnandırıcı olma

–          Geri besleme

–          Mesaj alma

–          Müşteriyi beklemeye alma

–          Gürültünün yarattığı etki

–          Son izlenimin önemi

2-)   Telefonda sesin kullanımı

–          Duraklamaların etkisi

–          Sesin alçak ve yüksekliğini ayarlama

–          Konuşma hızı

–          Vurgu ve tonlamaların önemi

3-)   Müşteride ihtiyaç yaratma için yapılacaklar

–          Soru sorma

–          Soru sorma üzerine rehber bilgiler

–          Dinleme

–          Satış mesajının verilmesi

–          Müşteriyi ikna etme

–          Workshop

4-)   Müşterinin kabul ve red sinyalleri

–          İtirazları karşılama

*   Satışı kapatma

*   Sonuçları karşılama

–          Reddedilme ve yarattığı etki

–          Olumlu tavrı koruma

–          Olası soruların yanıtları

 

EĞİTİM YÖNETİMİ ; Eğitim, ağırlıklı olarak katılımcıların etkin katılımı ile gerçekleştirilecek olup, dersler uygulamadan örnekler, vaka çalışmaları ile desteklenerek katılımcıların konuları sindirmesi sağlanmaya çalışılacaktır.